制定日：2009年11月
改定日：2022年4月1日

ボビイ ブラウン ジャパン オンライン ウェブサイト(以下「本サイト」といいます。)へようこそ。
ボビイ ブラウン ジャパン･オンライン(以下「ボビイ ブラウン ジャパン･オンライン」といいます。)は、以下の条件及び条項、当社のプライバシーポリシー、オンラインショッピング利用規約並びに、当サイトに掲載されているその他の条件、条項及びポリシー(いずれも以下の条件及び条項の一部とみなされ、これに含まれるものとします。)(以下、総称して「本利用規約」といいます。)に従い、本サイト上で利用可能なコンテンツ及びサービスをお客様に提供します。本サイトにアクセスすること、又は本サイトを利用することにより、お客様は本利用規約を読み、理解し、かつ無制限又は無条件にこれらに拘束されることに合意することを了承することとなります。

1. プライバシー

当社のプライバシー保護に関する取扱いを理解していただくために、当社のプライバシーポリシーをご熟読ください。

2. 個人利用向けの製品及びサービス

本サイトに記載される製品及びサービス、並びに当社がお客様に提供するその一切のサンプルは、お客様のみがご利用になれます。お客様は、当社から購入その他受領する製品もしくはサービス、又はそのサンプルの一切について、販売又は転売する業務に従事することができません。当社は、当社単独の裁量によって、本利用規約の違反となると判断するお客様に対し、通知の有無を問わず、いかなる注文の処理又は製品若しくはサービスの提供を中止し、又は提供する数量を減じる権利を留保します。

3. オンラインショッピング利用規約

オンラインショッピングに関する条件及び条項(注文処理、発送処理、返品及び交換等) (以下「オンラインショッピング利用規約」といいます。)を閲覧するには、ここをクリックして下さい。

4. 情報の正確性

当社は、本サイトにおいて製品について説明するとき、できる限り正確に説明するよう努力します。ただし、適用される法令に違反する場合を除き、当社は、本サイト上で閲覧できる製品の説明、色、情報又はその他のコンテンツの正確性、完全性、信頼性、現在性又はそれらに瑕疵がないことを保証するものではありません。

5. 知的財産権

本サイト上で閲覧できるあらゆる情報及びコンテンツ(商標、ロゴ、サービスマーク、テキスト、図形、ボタン、アイコン、画像、音声クリップ、データ、ソフトウェア、並びにそれらの編集及び構成を含みますがこれらに限られません。以下、総称して「本コンテンツ」といいます。)は、ボビイ ブラウン ジャパン オンライン、同社の関連会社、パートナー又はライセンサーの財産であり、著作権及び商標に関する法を含む、日本法、米国法及び他の適用ある法により保護されています。

第6条の限定ライセンスに記載されていない限り、又は適用される法律により要求されない限り、本コンテンツ、又は本サイトのいずれの部分についても、当社の明示的な事前の書面による同意なしに、いかなる目的のためであっても、その全部又は一部を問わず、使用、複写、複製、コピー、売却、転売、アクセス、改変、又はその他の方法で利用することができないものとする。

6. 限定ライセンス

当社は、本サイトにアクセスし、本サイトを個人的に利用する、限定的で、取消可能、かつ非独占的なライセンスをお客様に許諾します。この限定ライセンスは以下の権利を含みません。(a)本サイト又は本サイトの一部を囲むためにフレームを作成したり、フレーム技術を利用したりする権利。(b)本サイト、又は本コンテンツのいずれか及び/もしくは全部を、再発行、再頒布、送信、販売、ライセンス許諾又はダウンロード(キャッシング又は本サイトを閲覧するのに必要な範囲の行為を除きます。)する権利。(c)個人的な目的以外で本サイト、又は本コンテンツのいずれか及び/もしくは全部を利用する権利。(d)本サイト又は本コンテンツのいずれか及び/もしくは全部を改変、リバース･エンジニアリング又はこれらに基づき二次的著作物を創作する権利。(e)お客様ご本人又は他の者のためにアカウント情報を収集する権利。(f)本コンテンツのいずれか及び/又は全部を利用するメタ・タグ又はその他の「隠れテキスト」を使用する権利。(g)ソフトウェア・ロボット、スパイダ、クローラ又は類似のデータ収集・抽出ツールを利用する、又は当社のインフラストラクチャーに不当な負担もしくは負荷を課すことのあるその他の行為をする権利。お客様は、本サイト上に掲載され、又は本サイトに付加されもしくは含まれる、権利関係に関する一切の表示を、改変することなく維持しなければなりません。

当社は、また、商業的な目的ではなく個人的な利用のために本サイトのホームページへのハイパーリンクを作成する、限定的で、取消可能、かつ非独占的なライセンスをお客様に許諾します。本サイトにリンクするサイトは、以下の事項を守らなければなりません。(i)本コンテンツのいずれか及び/又は全部を複製してはなりません。(ii)当社がかかるサイト又はそのサービスもしくは製品を保証している旨を示すことはできません。(iii)かかるサイトと当社との関係を不正確に伝えてはなりません。(iv)不快な、猥褻な、侮辱的な、物議を醸す可能性のある又はいかなる年齢層にとっても違法もしくは不適切なコンテンツを含んではなりません。(v)誤った方法、誤解を招きかねない方法、名誉を毀損するような方法、あるいは侮辱的な又は好ましくない方法で、当社又は当社の製品もしくはサービスを描写してはならず、当社を好ましくない製品、サービス又は意見と関連づけてはなりません。また、(vi)ホームページ以外の本サイトのページにリンクを張ってはなりません。当社は、当社単独の裁量により、お客様に本サイトへのリンクを削除するよう要求することができ、かかる要求を受けた場合、お客様は直ちにかかるリンクを削除し、リンクを再び張ることについて当社が別途明示的に書面で許可を与えない限り、お客様は、リンクを張ることを一切中止しなければならないものとします。

お客様が本サイト、又は本コンテンツのいずれか及び/もしくは全部を不正に利用した場合、適用ある法律又は本利用規約により定められた当社のその他の権利を損なうことなく、本第6条に規定される限定ライセンスは自動的に終了されます。

7. お客様の義務及び責任

お客様は、本サイトへのアクセス又は本サイトの利用にあたり、本利用規約、及び本サイトに掲載される、本サイトへのアクセス又は利用に関する特別の警告又は指示を遵守しなければなりません。お客様は常に法律、慣習に従って誠実に行動しなければなりません。お客様は、本サイト、本コンテンツ、又は本サイトに表示され得るサービスに対し、変更又は改変を加えてはならず、いかなる方法によっても、本サイトの完全性又は動作を害してはなりません。お客様が、故意又は過失により、本利用規約に規定される義務の履行を怠った場合、お客様は、当社(ELCジャパン合同会社ボビイ ブラウン ジャパン)、当社関連会社、当社パートナー又はライセンサーに生じたあらゆる損失及び損害につき責任を負うものとします(なお、本規定は、本利用規約の他の規定の一般性を制限するものではありません。)。

8. アカウント

18歳以上のお客様は、本サイトへの登録をすることができます。18歳未満のお客様は、登録をご遠慮下さい。18歳以上のお客様が登録された場合、お客様には、アカウント用のEメールアドレス/ユーザー名、及びパスワードを保持していただきます。お客様はご自分のアカウント、ユーザー名及びパスワードを秘密に保持し、お客様のコンピュータへのアクセスを制限する責任があります。お客様には、これらの情報を最新、完全、正確かつ真実の内容に保つ責任があります。お客様は、ご自分のアカウント、ユーザー名及び/又はパスワードの下で生じたあらゆる行為につき責任を負うことに同意します。お客様は、最新、完全、正確かつ真実である情報のみを提供することに同意します。お客様が他人を代理して本サイトにアクセスし、又は本サイトを利用する場合、お客様は、本人をして本利用規約の一切の規定に拘束させる権限を有することを表明するものとし、お客様がそのような権限を有していない場合は、お客様自身が本利用規約に拘束され、かかるアクセス又は利用に起因する本サイト又は本コンテンツの不正な利用により生じる損害につき責任を負うことに同意します。

当社は、本利用規約の違反があった場合、又は当社が当社単独の裁量によって、サービスの提供を拒否しもしくはアカウントを終了させることがボビイ ブラウン ジャパン オンラインの最大の利益となると判断した場合、事前の通知なしに、サービスの提供を拒否する権利及び/又はアカウントを終了させる権利を留保します。

9. 第三者のリンク

当社は、本サイト外のページ又は本サイトに対しリンクを張っているか、もしくは本サイトがリンクを張っているページ又はその他のサイトのコンテンツに責任を負いません。本サイト上で表示されるリンクは便宜上のものであり、当社又は当社パートナーが、関連するコンテンツ、製品、サービスもしくは供給者を保証するものではありません。お客様による本サイト外のページもしくはその他のウェブサイトへのリンク設定、又はかかるページもしくはウェブサイトからのリンク設定は、お客様ご本人の責任において行われるものとします。当社は、いかなる場合においても、本サイトにリンクを張った本サイト外のページもしくはその他のウェブサイト、あるいは本サイトがリンクを張った本サイト外のページもしくはその他のウェブサイトを検査又は評価する責任を負わず、またかかるページもしくはウェブサイトにおいて提供されているものについて保証しません。また、当社はかかるページもしくはウェブサイトの行為、コンテンツ、製品もしくはサービス(それらのプライバシーに関する方針及び利用条件を含むがこれらに限られません。)について責任を負いません。お客様においては、ご自分が閲覧されるあらゆる本サイト外のページ及びその他のウェブサイトの条件及び条項並びにプライバシーポリシーを注意してお読みになることが望まれます。

10. 特集、機能及びイベント

本サイトでは、ある特集、機能又はイベント(コンテスト、抽選又はその他の募集等)を提供することがあります。これらには、(a)本利用規約に追加され、又はこれに代わる使用条件、ルール、及び/又はポリシーが適用されます。また、これらは、(b)当社又は第三者により提案されます。これらが提供される場合、当社はお客様にその旨を通知するものとし、お客様がこれらを利用する場合、お客様は、本利用規約に追加され、又はそれとは別の使用条件、ルール、及び/又はポリシーに従って、これらを利用することに同意するものとします。

11. ユーザー・コンテンツ

お客様が、提案、アイディア、質問、フィードバック、データ、テキスト、ソフトウェア、音楽、サウンド、写真、グラフィック、画像、映像、メッセージおよびその他の素材（以下「ユーザー・コンテンツ」といいます）を本サイト上に送信、アップロード、掲示、投稿、Ｅメール送信、シェア、配信、転載、複製、又は利用可能な状態にする場合、お客様は当該ユーザー・コンテンツに対して一切の責任を負うものとします。お客様は、当社に対して、製品の開発、製造、流通、および販売を含むがそれに限定されない目的のために、現在既知である又は将来開発されるあらゆる形態のメディア上で、かかるユーザー・コンテンツを使用、複製、許諾、再許諾、適用、配布、表示、公表・公演、二次創作、送信、改変、編集、又はその他に利用する権利を付与するものとします。かかる権利は、全世界を対象とし、恒久的で、取消すことのできない、制限のない、非独占的で、無償の権利とします。

お客様は、ユーザー・コンテンツに対する権利を保有、またはその他の形で支配していることを、表明し保証することとします。お客様は、以下の各号のいずれかに該当するユーザー・コンテンツを、自ら又は第三者を通じて、送信、アップロード、投稿、Ｅメール送信、シェア、配信、転載、複製、もしくは利用可能な状態にしないことに同意します。
(a) 違法、有害、脅迫的、虐待的、屈辱的、不法行為を構成する、中傷的、卑猥、下品、猥褻、名誉を毀損する、プライバシー侵害的、嫌悪的、人種的、民族性のある、又はその他の意味で好ましくないユーザー・コンテンツ。
(b) お客様が、法律上、契約もしくは信任関係上、本サイト上で利用可能な状態にする権利を有さないユーザー・コンテンツ。
(c) お客様が虚偽、詐害的、不正確又は誤解を招くものであると認識しているユーザー・コンテンツ。
(d) お客様が第三者からこれにつき報酬又は何らかの対価を受けているユーザー・コンテンツ。
(e) 第三者の特許権、商標権、営業秘密を含む企業秘密、著作権又はその他の権利を侵害するユーザー・コンテンツ。

当社はユーザー・コンテンツを精査又は評価する責任はないものとし、本サイト上のユーザー・コンテンツに対する賠償責任、あるいはあらゆる責任を一切負わないものとします。当社は本サイト上に送信又は掲示されたユーザー・コンテンツを承認又は管理するものではありません。したがって、かかるユーザー・コンテンツの正確性、完全性、又は品質を保証しません。お客様は、本サイトの利用により、お客様にとって不快、下品又は不愉快なユーザー・コンテンツに触れる可能性があることを了解するものとします。当社は、状況の如何にかかわらず、いかなるユーザー・コンテンツに対しても、いかなる責任も負いません。これには、ユーザー・コンテンツの誤り又は脱落に対する責任、又は、送信、アップロード、掲示、Ｅメール送信、もしくはその他の方法により、本サイトを通じて利用可能となったユーザー・コンテンツを利用した結果、お客様が被ったあらゆる損失もしくは損害に対する責任を含みますが、これらに限られないものとします。お客様は、ユーザー・コンテンツに係る肖像権、又はその他のあらゆる権利の侵害に関して、当社に対する全ての請求権を放棄するものとします。また、お客様は、ユーザー・コンテンツに係る著作者人格権を行使しないことに合意するものとします。

当社は、当社単独の裁量により、ユーザー・コンテンツの掲示を拒否し、又はユーザー・コンテンツを削除する権利を有すること（ただし、当社はその義務を負うものではないこと）、及び当社がユーザー・コンテンツを変更、要約又は消去する権利を留保することを了承するものとします。当社は、本利用規約に違反し又はその他の面において好ましくないユーザー・コンテンツを削除する権利を有し、本利用規約に違反し又は他人の権利を侵害するいかなるユーザーに対しても、事前の通知なく、サービスの提供を拒否し、及び/又は、アカウントを終了させる権利を留保するものとします。ただし、これらの権利は、前記の規定又は本利用規約のその他の規定の一般性を制限するものではありません。

ユーザー・コンテンツの削除

当社のウェブサイト又はモバイル・アプリケーション上にお客様が投稿された評価又はレビューの投稿等のユーザー・コンテンツの削除を望まれる場合には、user_support@bobbibrown.jp宛てに下記の情報を記載し、Ｅメールにてご連絡ください。
・ お名前、ユーザーネーム/スクリーンネーム（該当する場合）
・ 弊社のウェブサイト及び/又はモバイル・アプリケーションに紐づくＥメールアドレス
・ 削除を希望される理由
・ 削除を希望される投稿の投稿日（把握している場合）
上記の情報を当社にご提供いただけない場合、削除を行うことができない場合がございます。お客様から削除の希望を受領してから10営業日程度、手続きにお時間を要しますので、ご了承ください。

12. 著作権に関する苦情

当社は、他人の知的財産権を尊重します。お客様が、著作権により保護される作品につき、本サイト上で著作権を侵害する方法で複製されているとお考えになる場合は、当社の指定代理人にEメール又は書面により侵害の事実をご連絡の上、以下の情報をご提供下さい。(i)侵害されていると主張される著作物の特定、及びお客様が著作権者であること又は著作権者を代理する権限を有することを証する資料。(ii)著作権を侵害していると主張される素材についての説明、及び本サイトにおける当該素材の場所。(iii)お客様の住所、電話番号及びEメールアドレス。

著作権侵害の通知先である当社の指定代理人は、以下の通りです。

Copyright Agent c/o Legal Department
The Estée Lauder Companies Inc.
767 Fifth Avenue, New York, NY 10153
Phone: 212-277-2322
Fax: 212-277-2355
Email: copyright@estee.com

注：上記の連絡先は、ボビイ ブラウン ジャパン オンラインに対し、著作権が侵害されている可能性があることを通知するのみのためのものです。その他の問い合わせはこの手続を通じては対応できませんので、当社のカスタマー・サービス・グループ(user_support@bobbibrown.jp)宛にEメールでご連絡下さい。

13. 表明及び保証:責任制限

本サイトは、「現状有姿」の状態において提供されます。当社は、本利用規約並びに本サイトに関し、明示又は黙示を問わず、いかなる種類の表明又は保証(商品性、侵害の不存在又は特定目的への適合性の保証を含みますがこれらに限られません。)も行いません。ただし、かかる表明及び保証が法律上除外され得ない場合を除きます。

お客様は、当社が、適用される法律により許される最大限の範囲において、いかなる場合においても以下について責任(契約責任か、不法行為(過失を含みます。)責任か、又はその他の責任かを問いません。)を負わないことに同意します。(a)業務の中達。(b)本サイトへのアクセスの遅滞又はアクセスの中断。(c)データの不配信、誤配信、破損、破壊又はその他の変異。(d)本サイト上にある本サイト外のページへのリンクの取扱い又は存在に起因して生じるあらゆる種類の損失又は損害。(e)お客様が本サイトを利用すること(第三者サイトへの、又は第三者サイトからのハイパーリンクを使用している間を含みます。)に関連して生じることのあるコンピュータ･ウイルス、システムの故障もしくは誤動作。(f)内容が不正確であること又は脱落していること。又は(g)当社の合理的な支配の及ばない事由。

なお、法律により許される最大限の範囲において、当社は、契約上か、不法行為(過失を含みます。)か否かという行為の形式にかかわらず、ウェブサイトに関連する、いかなる種類の間接的損害、特別損害、付随的損害、又は派生的損害(逸失利益を含みます。)についても何ら責任を負わないものとし、かかる損害の可能性を知らされていた場合においても同様とします。適用ある法に基づき責任が完全に免責されない場合、当社の責任は、適用ある法が許容する最高限度額、又は総額で12,000円のうちいずれか高額な方を限度とします。

14. 補償

お客様は、お客様の本サイトの利用又は本利用規約の違反により生じる、第三者からの請求、訴訟又は要求に起因する損失、損害又は費用(合理的な弁護士報酬を含みます。)について当社を防御し、補償し、かつ何らの害も被らせないことに同意します。お客様は、お客様がソフトウェア･ロボット、スパイダ、クローラ又は類似のデータ収集・抽出ツールを利用したこと、又はお客様がとった行動が当社の下部構造に不当な負担もしくは負荷を課したことにより生じる損失、損害又は費用(合理的な弁護士報酬を含みます。)についても当社を補償することに同意します。

15. 紛争

本サイトについて生じるあらゆる紛争に関しては、本利用規約が日本で完全に締結され、かつ完全に履行された契約であるかのごとく、お客様の権利及び義務、並びに本利用規約により企図されるあらゆる行為は日本国の法律に準拠するものとします。本利用規約又は本サイトに関連する全ての紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とするものとします。

16. 本サイトへの掲示及びEメール（携帯メールを含む）による電子的な通知等を受信することについての同意

お客様は、本利用規約に言及されている合意事項、通知、開示事項その他の伝達事項(以下、総称して「通知等」といいます。)を、当社から電子的な方法(Eメール（携帯メールを含む）又は本サイトに掲示することを含みますが、これらに限られません。)によって受信することに同意します。法律で許される最大限の範囲において、お客様は、当社がお客様に対し電子的な方法によって提供する全ての通知等について、当該伝達について書面性を要求するいかなる法律上の要件も満たすものと取り扱うことに合意します。お客様が電子的な方法により通知等を受信することの同意を撤回するためには、お客様は当該同意を撤回する旨をuser_support@bobbibrown.jp宛にEメールにて通知し、本サイトの利用を終了しなければならないものとします。この場合、本利用規約に従いお客様に許諾された一切の権利(本利用規約第6条に規定する限定ライセンスを含みますが、これらに限られません。)は、自動的に終了するものとします。残念ながら,通知等を電子的な方法により受信することに同意頂けないお客様は,本サイトをご利用頂くことができません。

上記の、通知等を電子的な方法により受信することの同意は、当社からマーケティング用のお知らせを受信するかどうかの選択とは、全く別のものであることにご留意下さい。当社からマーケティング用のお知らせを受信するかどうかの選択については、当社のプライバシー ポリシーに規定されています。

17. 一般規定

お客様は、本利用規約が、お客様による本サイトのご利用に関する当社及びお客様との間の完全かつ排他的な合意を構成し、あらゆる事前の提案、合意、又はその他の通信に取って代わり、それらを支配することを了承し、同意します。

当社は、当社単独の裁量により、本利用規約をいつでも変更する権利を留保します。本利用規約を変更する場合,本サイトにて本利用規約を変更する旨並びに変更後の本利用規約の内容及びその効力発生時期を告知します。お客様がそれ以降本サイトを継続して利用することにより,お客様はかかるすべての変更された本利用規約に合意することとなります。当社は,通知の有無を問わず,本利用規約により許諾される権利を終了させることができます。お客様は,終了又はその他の通知に(該当する場合は,本サイトのあらゆる利用を中止することにより)直ちに応じるものとします。

本利用規約に含まれる内容は,当社及びお客様との間の代理関係,パートナーシップ,又はその他の形態の合弁を創設するものと解釈されないものとします。当社がお客様に対して本利用規約に記載される規定の履行を請求することを怠ったことが,それ以降における履行請求権の完全な行使に影響を及ぼすことはなく,また当社による本利用規約に記載される規定の違反の主張の放棄も,かかる規定自体の放棄とみなされません。本利用規約の規定が適用法に基づき執行不能又は無効である場合,又は適用されうる仲裁判断又は判決により執行不能又は無効とされた場合も,かかる執行不能性又は無効性は,本利用規約を全体として執行不能又は無効にするものではなく,本利用規約は,当該判断を下した機関によって,当初の規定に示される各当事者の当初の意図をできる限り反映する規定に修正されるものとします。

本利用規約に関してご質問がある場合、メールにてご連絡下さい。

メールでのお問い合わせ

制定日：2024年11月19日

＜すべてのお客様へ＞本会員規約を必ずお読みください。

お客様は、ELCジャパン合同会社(以下「当社」といいます)が運営するインターネット上のショッピングサイトを通じて商品を購入される場合その他当該サイトを利用される場合は、本会員規約第1章に記載されたオンラインショッピング利用規約に同意されたものとみなされます。

また、お客様は、当社が提供するポイント付与サービス又は会員サービス(当社の各ブランドにより、サービス名は異なります。以下、総称して、「ロイヤリティプログラム」または「本プログラム」といいます。)に参加することにより、本会員規約第2章に記載された条件および参照することにより組み込まれるすべての条件に拘束されることに同意されたものとみなされます。これらの条件のすべてに同意されない場合は、本プログラムに参加することはできません。

第１章 オンラインショッピング利用規約

当社は、以下のオンラインショッピング利用規約（以下「本会員規約第１章」といいます）に基づき、お客様に当社が運営するインターネット上のショッピングサイトを通じた商品の販売およびその他当該サイトの利用（以下「本サービス」といいます）を提供いたします。

第１条（本サイトの定義）

「本サイト」とは、当社が運営するインターネット上のショッピングサイトを意味します。

第２条（契約の成立）

1.お客様が商品の購入を希望される場合、当社が指定する方法に沿って、商品の購入を申し込み、注文するものとします｡

2.お客様の上記申込みが承諾され、当社との売買契約が成立するのは、お客様が選択された商品の支払方法および配送方法に関わらず、本サイトにて「注文を確認する」ボタンを押されたときとなります。

第３条（決済方法・引渡方法）

1.商品購入代金の支払方法は、クレジットカードによる支払いまたは代金引換^＊がご利用いただけます。なお、商品の送料および代金引換の場合の代引手数料は、お客様のご負担となります。
＊代金引換は「現金」でのお支払いのみ可能です。

2.お客様が注文画面にて決定された決済方法は、第２条の売買契約が成立した後に変更することはできません。

3.クレジットカードによるお支払いは以下をご確認のうえご利用ください。

(1). お客様は、商品購入代金等を、当社が承認したクレジットカード会社が発行するクレジットカードにより、クレジットカード会社の会員規約に基づき支払いを行うこととします。

(2). 当社への申込者の名義と、クレジットカードの名義人は同一でなければなりません。

(3). お客様と当該クレジットカード会社などの間で紛争が発生した場合、当該当事者双方で解決するものとし,当社は損害賠償等の責任を一切負いません。

＜海外発行クレジットカードのご利用について＞

本サイトでは、不正利用防止のため海外発行のクレジットカード（VISA・MASTER）の取扱いを一定期間停止させていただいております。

4.コンビニエンスストア（ローソン、ミニストップ）での受取方法は、下記をご確認ください。

バーコードを使った受取り方法 (外部サイト)

ローソン店頭端末「Loppi」を使って受取り
Loppiを使った受取り方法 (外部サイト)

5.楽天ペイによるお支払いは以下をご確認のうえご利用ください。
お客様は、商品購入代金等を、楽天ペイガイドライン(外部サイト)の会員規約に基づき支払いを行うこととします。

第4条（領収書）

1. いかなる理由においても領収書の再発行は致しかねます。

2. クレジットカード払い・楽天ペイ・PayPay決済の場合：製品に同封されているお届け明細書は「納品書」となり、金額の記載はございません。

「領収書発行」をご希望の場合は、お荷物受け取り後、下記内容を記載の上、お問い合わせ窓口までお問い合わせください。

3. 代金引換の場合：送り状 兼 代引金額領収書が梱包材に貼付されます。

第5条（販売価格）

1. 本サイトの表示価格は、その表示を行い始めた時点の販売価格であり、変更される場合がございます。価格が変更された場合、変更後の価格は同変更後の取引にのみ適用され、変更前の取引について補填、値引き等を行うことは一切ございませんので予めご了承ください。

2. 掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミスにより、通販サービス上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。その場合には、当社が適当と思われる連絡方法において、ご注文後に正規の価格をご連絡し、ご購入の意思確認をさせていただく、または当社からご注文をキャンセルさせていただき、再度新規でご注文いただくなどの対応をさせていただきます。

第6条（購入上限額・数量）

お客様が商品の購入を希望される場合、以下の購入制限を適用いたします。あらかじめご了承ください。

1.購入の上限数は1日につき同一の製品（色違い製品も同一製品とみなします。セット品は1セット1個とします）で8個まで、合計14個まで。なお、1日のお買い物回数は最大3回まで。

2.（一回の）購入上限金額は、30万円（税込）まで。

第7条（返品・交換）

1. (1). 原則として商品の返品または交換は応じられません。ただし、本サイトで購入された商品であって、商品が破損・汚損していた場合、またはご注文になった商品・個数と違う商品・個数が届いた場合に限り、返品または交換を承ります。

(2). 前号引番に基づき、商品の返品または交換が必要な場合、商品は、受け取った時と同様の状態でお返しください。セット商品については、セット商品の形状のままでのみ、返品または交換を承ります。

(3). 限定商品をご購入され、前二号に基づく理由により交換を希望される場合であっても、数量に限りがあるためご用意できない場合もありますのでご了承ください。

2. (1). 前項に基づく返品または交換は、商品到着後10日以内に限り（以下「返品期間」といいます）承ります。商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。ただし、上記返品期間内であっても、開封済みまたは使用済みの商品、および、お客様の責任により破損または汚損した製品については、返品・交換には一切応じられません。

(2). 前号に反して商品を返送された場合、お客様のご負担にて商品を送り先に返送させていただくか、破棄させていただく場合がございますので、ご了承ください。

(3). 前項第１号引番に基づき、商品の返品または交換が必要な場合は、必ず下記「お問い合わせ窓口」までご連絡のうえ、所定の「返品先」までご返送ください。

[お問い合わせ窓口・返品先]

第8条（所有権の移転および危険負担）

本サイトで購入されたすべての商品は、配送に関する契約に準じ、お客様が選択した支払方法および配送方法に拘わらず、配送業者が商品をお客様に引き渡した時点で、その商品に関する紛失のリスクと所有権はお客様に移るものとします。

第9条（解除事項）

当社は、お客様が以下の各号の行為に該当する場合、お客様に事前通知することなく、お客様との売買契約を解除、その他適切な措置をとることができるものとし、それによりお客様に損害が生じたとしても、一切責任を負いません｡

1. お客様がご注文の際指定された引渡場所に納品に伺ったにも関わらず、宛先不明、長期ご不在で運送会社より弊社に返送された場合など引き渡しが完了できない状況の場合。
2. お客様指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
3. お客様の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
4. お客様から注文を受けた商品につき在庫がなく、容易にお届けできない場合
5. その他当社の定めるいずれかの規約に違反した場合

第10条（免責事項）

1.当社は、価格表示、商品説明、その他本サービスに関連する本サイトに掲載されるコンテンツの情報の正確性、完全性または有用性について保証いたしません。

2.本サイトのサービスによりお客様が購入される商品の保証に関しましては、特に指定のない限り、添付されている製品保証書の内容に準拠するものとします。

3.クレジットカードによる代金支払いを選択された場合でも、お客様がご利用を申し出られたクレジットカードが同クレジットカード会社より無効を通知されたものである場合、申し込まれた方がお客様ご本人ではないと疑われる場合、その他カードの使用状況に明らかに不審な点が見られる等の場合につきましては,ご注文をお断りすることやご注文を取り消させていただく場合がございます。

4.システムの定期保守および緊急保守のために必要であった場合、火災、停電、第三者による妨害行為その他当社にとり不可抗力な事由によりシステムの運用が困難になった場合、および当社が必要と判断した場合、本サービスに遅滞、変更、一時的もしくは断続的な中断が生じたり、または本サービスを停止、もしくは廃止したりすることがございます。

5.本サイトには個人情報を入力する画面にＳＳＬを使用しておりますが、その安全性については当社によって保証されるものではありません。万一当社に過失なく損害が発生した場合には、当社はその責任を負わないものとします。

第11条（知的財産権）

1.本サイト上に含まれる文章・画像等のコンテンツ等のすべての知的財産権は、当社または当該コンテンツ提供者に帰属し、関連する国内外の法律によって保護されています。

2.当社に提供されているこれらの情報および画像等に関するお客様の私的利用を超える行為（無断での複製・公開・譲渡・転載等）は知的財産権の侵害にあたる場合がございますので、禁止いたします。

第12条（遵守事項）

お客様が、本サイトをごいただくにあたっては、以下の事項を遵守していただきます。万一違反された場合には、本サイトの利用停止等の措置を採らせていただきます。

1. 本サイトおよびこれに関連するプログラムを、本会員規約第１章に従ってご利用いただくこと
2. 本サービスを利用して、犯罪行為その他当社および第三者に損害を及ぼす行為を行わないこと
3. 反社会勢力に利益を提供したり、親密な関係を築いていたりする事実がないこと

第13条（個人情報）

お客様の個人情報に関しては、当社規定の「プライバシーポリシー」に基づいて、適切な利用および厳重な安全管理を行います。詳細については「プライバシーポリシー」をご覧下さい。

第14条（規約の変更）

本会員規約第１章は予告なしに変更させていただくことがございます。なお、商品申込み手続後に本会員規約第１章が変更された場合、申込み時点での規約が適用されるものとします。

第15条（準拠法および管轄裁判所）

1.本会員規約第１章に関しては、日本法を準拠法といたします。

2.万が一、お客様と当社との間で本サイトまたは本会員規約第１章に関して争いが生じた場合には東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

第2章 ロイヤリティプログラム利用規約

当社は、以下のロイヤリティプログラム利用規約（以下「本会員規約第２章」といいます）に基づき、お客様に本プログラムを提供いたします。

1. 会員資格と概要

1.1本プログラムは、ELCジャパン合同会社（以下「当社」といいます）の独自の判断により提供されます。本プログラムは、個人が個人的に使用するためにのみ利用でき、当社の各ブランドにつき1人1アカウントに限定されます。

1.2本プログラムに参加し、プログラムメンバーになることにより、お客様は、本会員規約第２章を読み、理解し、当社が行う変更または修正に拘束されることに同意するものとします。お客様は、登録することにより、当社のプライバシーポリシーおよびウェブサイト利用規約にも拘束されることに同意されたことになります。

2. プログラム登録

2.1対象者は、 (a) 本サイトにアクセスし登録すること、または(b)百貨店等における各店舗でのご案内に従い登録することができます。

2.2お客様が登録するためには、電子メールアドレスの提供と、パスワードの作成が必要です。お客様は、ご自身のアカウント情報の正確さを維持し更新することに責任を負います。

3. プログラムの仕組みとプログラムのメリット

3.1お客様は、対象となる商品の購入やその他のプログラム上の行為によって、ポイントを獲得し、プログラムのロイヤリティ層に到達することができます。

3.4本プログラムを通じて獲得された特典、およびポイントには、現金価値はなく、譲渡することはできません。返品された場合には取り消されます。

4. マーケティング・コミュニケーション

4.1本プログラムに登録することにより、お客様は自動的に当社からのマーケティングメールおよびプログラム関連のメールを受け取ることに同意されます。

5. 解約および変更

5.1当社は、独自の裁量により、事前に通知することなく,いつでも,本プログラムの内容を修正または終了することができるものとします。

6. 保証の否認および責任の制限

6.1当社は、本プログラムに関連して、明示または黙示を問わず、いかなる種類の表明または保証も行いません。

7. 免責事項

お客様は、法律や本規約に違反してプログラムに参加したことに起因する損害について、当社を補償し、損害を与えないことに同意します。

8. 準拠法および紛争

本プログラムに関しては日本国の法律に準拠し、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

9. プライバシー

収集された個人情報は、当社のプライバシーポリシーに基づいて使用および開示されます。

10.お問い合わせ

＜付　則＞本会員規約は2024年11月19日より実施するものとします。

最終更新：2026年4月16日

Estée Lauder Companiesは、お客様のプライバシーを尊重し、お客様と当社との関係を重視しています。当社は、国内の当社ブランドがお客様の個人情報をどのように収集・使用・開示・保護するかを説明しています。

当社が処理する情報

当社は、連絡先情報（氏名、住所、メールアドレス）、デバイス識別子、人口統計情報、身体的特性、生体情報、商品販売に関する情報、支払情報などを収集することがあります。

当社による情報の使用

注文の履行、支払いの処理、会員資格の管理、マーケティングおよび広告、ウェブサイトの運用、品質保証などの目的で使用します。

お客様のデータ管理者

会社名: ELCジャパン合同会社

所在地: 東京都 千代田区 丸の内3丁目2番3号 丸の内二重橋ビルディング 20階