会社情報

会社案内

1991年、わずか10色の口紅とシンプルなビューティ哲学で、デビューした「ボビイ ブラウン コスメティックス」。女性本来の美しさを引き出し、個性を最大限に生かして「自分らしさ」を表現することを、メイクアップを通じてサポートするブランド。NY発、斬新なアイディアを提案しています。

NY本社
Bobbi Brown Cosmetics, Inc.
Attention: Sales
575 Broadway, 4th Floor
New York, NY 10012

日本支社
ELGC株式会社 ボビイ ブラウン事業部
〒100‐6161東京都千代田区永田町2丁目11番1号 山王パークタワー24階

ボビイブラウンの製品は、全国の主要百貨店でお買い求めいただけます。
お近くのボビイ ブラウン 店舗をお探しの方は、店舗情報をクリックしてください。

日本における社会貢献活動について
 乳がん早期発見啓発活動
 ”ピンクリボン“を乳がんの早期発見を願うシンボルとしてアメリカで1992年に発案して以来、
 エスティ ローダー グループの活動は20年を超える実績を築きました。
 毎年10月を注力月間と定め、世界規模で取り組んでいる社会貢献活動です。
 日本では、8つのグループ ブランドが支援活動を行っています。詳しくはこちらをご覧ください。

特定商取引法に基づく表記

販売主体についての表示

1. 会社名 ELGC株式会社
2. 住所 東京都千代田区永田町二丁目11番1号
3. 電話番号 03-5251-3200
4. 代表者 代表取締役 社長 エリック ドゥイエ

販売条件等についての表示

1. 販売価格
該当頁において商品ごとに販売価格を表示しております。

2. 販売価格以外のお客様負担金額

a. 送料 全国一律400円(税抜)。なお、配送は日本国内に限らせて頂きます。
b. 代金引換手数料 通常250円(税抜)。
※代金引換は離島等、一部ご利用いただけない地域がございます。

3. 代金支払方法
クレジットカード(VISA、MASTER、JCB、American Express、Diners)または代金引換をご利用頂けます。

4. 代金支払時期

a. クレジットカードによる
    お支払いの場合
同カード決済日
b. 代金引換をご利用の場合 商品をお届けの際に、直接、宅配便(佐川急便)のドライバーに代金をお支払い下さい。
  ※代金引換は離島等、一部ご利用いただけない地域がございます。

5. 商品の引渡時期
ご注文確認後、またはクレジットカード利用の承認が下りた後、通常、2-3営業日以内に発送いたします。日時指定のご希望も承りますが、天候状況や道路状況、在庫状況やお住まいの地域などにより、ご希望の日時にお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。

6. 購入上限額・数量
購入上限額総額:1回の注文につき60,000円(税抜)以内 、1商品あたり3個まで。

返品条件等についての表示

1. キャンセル
「注文を確認する」ボタンを押した時点で、注文が完了いたします。その後のキャンセルはできませんので、ご了承ください。

2. 返品・交換
a. 原則として商品の返品・交換には応じられません。
b. 例外的に、商品到着後10日以内に限り(以下「返品期間」といいます。)、本サイトで購入された商品であって、商品が破損・汚損していた場合、又はご注文になった商品・個数と違う商品・個数が届いた場合に限り、返品・交換を承ります。但し、上記返品期間内であっても、開封後の商品、及び、お客様の責任により破損または汚損した製品については、返品・交換には応じられませんので、ご了承下さい。また、返品期間を過ぎてから商品を返送された場合、お客様のご負担にて商品を送り先に返送させていただくか、破棄させていただく場合もありますのでご了承ください。
c. 返品される場合、商品が配送されたのと同様の状態でご返送下さい。セット商品については、セット商品の形状のままでのみ承ります。また、限定商品をご購入され、上記理由により交換を希望される場合であっても、数量に限りがあるためご用意できない場合もありますのでご了承ください。
d. 商品の返品または交換が必要な場合は、必ず、「お問い合わせ窓口」までご連絡のうえ、所定「返品先」までご返送ください。

【お問い合わせ窓口・返品先】
ボビイ ブラウン オンラインお問い合わせ窓口
〒100-6161 東京都千代田区永田町二丁目11番1号 山王パークタワー24F
TEL 0120-950-114(営業時間:10:00 ~ 17:00)

お問い合わせについて

サイトに関する【よくある質問】および【お問合せ】はこちらuser_support@bobbibrown.jp> をご利用ください。

プライバシーポリシー

制 定 日:2010年5月12日
最終改訂日:2014年6月16日

当社は、ボビイ ブラウンの日本ウェブサイト(以下「本サイト」といいます。)において、個人情報の保護に関する法律を遵守し、お客様のプライバシーを尊重し、お客様と当社の関係を尊重いたします。お客様による本サイトの訪問には、本プライバシー ポリシー及び当社のサイト利用規約が適用されます。

本プライバシー ポリシーは、当社が本サイト上で収集する個人情報の種類、当社による当該情報の利用目的、当該情報の共同利用等について記載しています。また本プライバシー ポリシーは、当社が当該情報のセキュリティ保護のために講じる措置及びお客様がご自身の個人情報にアクセスし、それを修正又は削除する方法について記載しています。さらにお客様がご自身の個人情報の取扱い又は当社の製品及びサービスに関する連絡の受領につき異議を述べる方法も説明しています。

本プライバシー ポリシーは、本サイトをご利用の際に提供される情報、並びに、お客様による当社のソーシャルメディアプラットフォームおよびソーシャルネットワーキングシステム(以下、「SNS」と総称し、Facebook、Mixi、LINE、Twitter等を含みますが、これらに限定されません。)およびモバイル等のアプリのご利用を通じて当社が収集する情報についてのみ適用されます。ボビイ ブラウンに対する照会にかかるその他の情報又は連絡(例えば、実店舗を持つ小売店内に所在するボビイ ブラウンの窓口からの連絡)には適用されません。お客様が、当社の他の地域のウェブサイト(例えば、www.bobbibrowncosmetics.com)を訪問し又は本サイトから別のウェブサイトへ接続される場合、お客様は、接続先のウェブサイトに適用されるプライバシー ポリシーに従うこととなりますので、接続先のウェブサイトに適用されるプライバシー ポリシーをご参照することをお勧めします。

本プライバシー ポリシーの各条項へジャンプするには、該当先リンクをクリックして下さい。

当社が収集する個人情報M
当社による個人情報の利用目的
  販売業務の遂行
  Eメール等によるマーケティング
  携帯メール
  サービス提供のための連絡
  カスタマイズされたサービスの提供
  特別なイベント、アンケート及び調査
  SNS上での情報発信および情報共有
  お客様のアカウント管理及びお問い合わせ等へのご回答
  事業の運営や評価、向上
  関連諸法令・諸規則、社内ポリシーの遵守
お客様の本サイトの利用に基づいて当社が本サイトをカスタマイズするための技術
  ウェブ ビーコン及びトラッキング リンク
  クッキー
  Coremetrics
  Google等web媒体によるAnalystics service
個人情報の第三者提供および共同利用等
  法令に基づく第三者提供
  個人情報の取扱いの委託
  事業譲渡
  お客様の同意に基づく第三者との共同利用
グループ会社との共同利用
他国へのデータの移転
未成年のプライバシー
当社による個人情報の保護方法
他ウェブサイトへのリンク
当社のプライバシー ポリシーの改定
お客様の選択権
  お客様による情報の更新
  オプトアウト及び選択の管理
  当社SNSアプリケーションのアプトアウト
  位置情報提供サービスの停止
情報管理者
ご意見

1. 当社が収集する個人情報

お客様が本サイトを利用してオンライン調査、ユーザー登録フォームの入力又は購入をする場合、お客様は、当社から、お客様の連絡先(氏名、Eメールアドレス、住所及び電話番号)、年齢層、性別、並びに製品及び/又は化粧品に関する事項並びにお客様が使用するブランド及び製品等の一定の情報をご提供いただくよう求められることがあります。また、お客様が注文される場合、当社はお客様の配送先住所、請求先住所及び支払決済に関する情報を知る必要があります。お客様の個人情報を保護するために、本サイトにご登録されるユーザーには、ユーザー名/Eメールアドレス及びパスワードも入力していただいております。これに加え、お客様が当社のSNSにアクセスした際、または当社のSNSもしくはモバイル等アプリを利用した際、当該SNS等のプロフィールページにおいてお客様が公開されている氏名(ニックネームを含む。)、メールアドレス、写真プロファイル、嗜好、所在地、お友達リストに掲載されたお客様のご友人の氏名(ニックネームを含む。)やメールアドレス等の情報、または当社モバイル等アプリ利用時の位置情報を、当社は収集することがあります。また、お客様に当社サイトを通じて当社の商品等に関する情報をご友人に転送するサービスをご利用いただく際、お客様にご入力いただくご友人の氏名やメールアドレス等の情報を収集することがあります。
なお、お客様は、本サイトを利用する際に、当社に個人情報を提供するか否かを選択することができます。
当社によって個人情報を収集されないことをお客様が希望される場合は、当社に当該情報を提供しないようお願いいたします。

2. 当社による個人情報の利用目的

a. 販売業務の遂行

当社は、お客様の個人情報をご注文いただきました商品の決済、発送、契約後の商品管理、アフターサービスの実施等の販売業務を遂行するために利用することがあります。

b. Eメール等によるマーケティング

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、ニュースレター、調査、商品に関する情報、イベント情報、美容情報又はプレゼント等に関するEメール(携帯電話のEメールアドレスに対して送られるEメールを含む)、郵便、ダイレクトメール等(以下総じて「Eメール等」といいます。)によるマーケティングのために使用することがあります。Eメール等の受信を選択したお客様が、後に受信しないことを希望する場合は、下記の「お客様の選択権」の項をご参照下さい。お客様は、Eメールを受信することを選択していない場合でも、郵便又は電話により、ボビイ ブラウン・ジャパン・オンラインから情報の提供を受けることができます。郵便又は電話による情報の提供を選択したお客様が、後に郵便又は電話による情報の提供を希望されない場合には、下記の「お客様の選択権」の項をご参照下さい。

c. 携帯メール

お客様が携帯電話宛のニュースレター等を受信されることを選択された場合、商品及びイベント情報、又はプロモーションに関する情報が含まれた、携帯電話宛のメッセージ(以下「本携帯メール」といいます。) を送信するため、お客様の携帯電話番号及び携帯電話のEメールアドレスを提供していただくことがあります。本携帯メールを受けるのにボビイ ブラウン ・ジャパン・オンラインから特に費用を請求されることはありませんが、お客様の携帯会社からメールの送受信料及び通信料並びに他にお客様の携帯会社が請求する通常適用ある料金を請求される可能性があります。お客様が本携帯メールを受信することを選択し、後にこれらを受信しないことを希望される場合には、下記の「お客様の選択権」の項をご参照下さい。

d. サービス提供のための連絡

当社は、Eメール等により、本サイトのサービス等に関するお知らせを提供し、又はお客様へのサービスに関するご要望、ご質問もしくはご注文に関して、お客様に連絡することがあります。例えば、登録されたユーザーには、登録を確認するための案内のEメール等をお送りしています。かかる種類の連絡は、お客様へサービスを提供し、お客様の関心に対応し、当社がお客様へ提供している高水準の顧客サービスを維持するために必要なものです。

e. カスタマイズされたサービスの提供

当社は、お客様に対し、カスタマイズされたサービスを提供するため及びお客様が本サイトを利用するにあたり、お客様が特に興味がありそうな製品を提案するために、お客様の個人情報を使用することがあります。

f. 特別なイベント、アンケート及び調査

当社が、特別なイベント(コンテスト、懸賞又はその他の募集等であり、全世界で行っているイベントを含みます。) 、製品開発及びマーケティングの参考とするためにアンケート及び調査をするにあたり、お客様の個人情報を使用することがあります。
なお、この場合、これらのプロモーションに適用される、お客様が提供した個人情報の取扱い方法について規定した個別のプライバシー ポリシーが存在することがあり、お客様がこれらに参加される前に、適用されるプライバシー ポリシーを検討されることを強くお勧めします。特別なイベント、アンケート又は調査に個別のルールが適用されない限りにおいて、個人情報の取扱いには、本プライバシー ポリシー及び本プライバシー ポリシーの定める用途が適用されます。

g. SNS上での情報発信および情報共有

当社は、当社のSNSまたはモバイル等アプリを通して、お客様への情報発信およびお客様との情報共有を行うことがあります。

h. お客様のアカウント管理及びお問い合わせ等へのご回答

当社は、お客様のオンラインアカウントの維持管理のため、またお客様からのご意見やお問い合わせ等へのご回答のために、お客様の情報を使用することがあります。

i. 事業の運営や評価、向上

当社は、新製品の開発、サービス向上や促進、コミュニケーションの実施、製品・サービス評価、データ分析、会計処理、監査等内部処理を含む事業の運営や評価、向上のためにお客様の情報を使用することがあります。

j. 関連諸法令・諸規則、社内ポリシーの遵守

当社は、関連諸法令及び業界における諸規則並びに社内ポリシーを遵守するために、お客様の情報を使用することがあります。
当社は、上記目的の他、個人情報収集の際に事前に通知することにより、当該他の目的で使用させて頂く場合がございます。

3. お客様の本サイトの利用に基づいて
当社が本サイトをカスタマイズするための技術

当社は、本サイトもしくは当社ウェブ広告をお客様が利用した際、または当社のSNSもしくはモバイル等アプリにお客様がアクセスした際、その利用状態に関する情報(例えば、お客様のウェブ上のリクエスト、インターネット・プロトコル・アドレス、ブラウザの種類、ブラウザの言語、お客様のリクエストの日時等)を自動的に収集し、本サイトをお客様のニーズに合致したより豊かなものにカスタマイズするために、多様な技術を利用しています。例えば、当社は、マーケットリサーチ、データ分析、システム管理、法令順守、統計上の目的、さらに当社の利用規約(リンク)を実行する目的で、お客様の地理的所在地域を示すお客様のコンピュータ又はデバイスを識別するインターネット プロトコル(IP)アドレスを収集することがあります。当社は、お客様が本サイト上で提供している個人情報と組み合わせて、これらの技術を利用することがあり、これらの技術を使用して、お客様が以前に本サイトを訪問したことがあるか否か等の情報を収集することがあります。また、これらの技術に基づき、お客様が本サイト上で以前に行っていた選択を保存することもできます。各技術については、下記にて説明いたします。

a. ウェブ ビーコン及びトラッキング リンク

ウェブ ビーコン(クリア ジフ及びピクセル タグとも呼ばれます。) 、トラッキング リンク及び/又は類似の技術は、数行のコードにより構成され、本サイトのページ上に組み込まれています。これらの技術は、しばしばクッキーと組み合わせて利用され、また、多くの場合本サイトのユーザーからは見えません。ウェブ ビーコンは、特定の広告へのお客様の反応を追跡したり、双方向広告の目標設定を向上させたり、お客様へのサポートの質を高め、本サイトの使いやすさを向上させるために、情報を当社のサービス プロバイダー等の第三者に送ることがあります。お客様が当社のクッキー(下記の「クッキー」の項をご参照下さい。) を拒絶する場合、ウェブ ビーコンによりお客様に関する情報を送ることが阻止され、お客様による本サイトの機能の一部の使用が制限されることがあります。

b. クッキー

ブラウザ クッキーとは、お客様が本サイトを訪問された時にお客様のコンピュータのハードドライブに置かれる、小さなテキストファイルです。フラッシュ クッキーは、ブラウザ クッキーと似ていますが、シンプル テキストより複雑なデータを保存することができ、お客様のハードドライブ上ではなく、お客様のブラウザに保存される点が異なります。
お客様は、クッキーが実行されたことをブラウザ及び/又はフラッシュ等のブラウザのプラグから通知するよう設定し、または自動的にクッキーを拒絶するよう設定することができます。お客様が当社のクッキーを拒絶した場合でも、お客様は本サイトを使用することができますが、一定の機能の使用に限定される場合があります。テンポラリー又は「セッション」クッキーは、お客様のお買い物の利便性に資するために使用され、お客様がご注文されると効力を失います。

c. Coremetrics

当社は、本サイトにおいてお客様により良い環境を提供できるよう、絶えず努力しております。この目的のため、お客様の本サイトの使用状況をより理解するべく、当社はCoremetrics, Inc.(以下「Coremetrics」といいます。) にお客様の本サイトの使用状況の分析業務を委託しております。そして、当社は、お客様の本サイトへのアクセス方法、利用方法、及び本サイト内での移動状況を示す情報を収集するために、お客様のコンピューター上にクッキーを設定いたしますが、Coremetricsがお客様の個人情報を受領することはありません。Coremetricsは、匿名のパーマネント クッキー(これにはお客様の個人情報が含まれる可能性があります。) の利用を通じ、本サイトを訪問された方の利用状況を把握します。また、本サイトを訪問された方の関心をより理解し、カスタマイズされたウェブの利用及び個々に応じた商品提供を通じて、訪問された方のためによりお役に立てるよう、Coremetricsは、当社が、Coremetrics の受領する情報とお客様の個人情報とを併せて分析することについて協力します。
Coremetricsは、他の目的によるデータの使用を契約で禁じられており、受領した全ての情報の秘密を保持することが義務付けられています。お客様は、Coremetricsがお客様の本サイトの利用状況を分析する機能を停止させることができます。Coremetricsに関しお客様が選択しうるプライバシー及び秘密保持の各レベルの詳細、並びにお客様の選択権の行使については、ここをクリックしてください。

d. Google等web媒体によるAnalytics service

本サイトでは、お客様により良い環境を提供する目的で、クッキー情報を取得し、本サイトの利用状況に関する統計分析や広告掲載等に利用する場合があります。この場合、当社からのGoogle Analyticsなどの第三者web媒体に対する広告の配信の委託に基づき、Google Analyticsを経由してクッキー情報が保存、参照され、Google Analyticsのリマーケティング機能が作動することで、お客様により適した広告が表示されるようになります。これらGoogle Analyticsを無効にしたい場合は、ここをクリックしてください。

4. 個人情報の第三者提供および共同利用等

当社は、原則として、お客様の同意なく、当社が保有するお客様の個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、下記の法令に基づく第三者提供の項に記載する場合はこの限りではありません。

なお、お客様の個人情報をイベント又はプロモーションの共同スポンサー等の第三者に提供することにつき、お客様に同意していただける機会を、提供させていただくことがあります。お客様が当該共同スポンサー等の第三者へお客様自身の個人情報を提供することに同意された場合、当社は、お客様の個人情報を第三者に提供し、お客様から提供された情報は、当該第三者により、当該第三者自身の目的のために、かつ当該第三者自身のプライバシー ポリシーに従い使用されることになります。

a. 法令に基づく第三者提供

当社は、法令に基づく場合、人の生命、身体、財産の保護のために必要ある場合であって本人の同意を得ることが困難である場合、公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき、国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるときには、第三者へお客様の個人情報を提供する場合があります。

b. 個人情報の取扱いの委託

当社は、本プライバシー ポリシーに従い、業務を円滑に進める等の理由から、お客様の個人情報の管理を、当社の業務委託先である他の会社及び個人に委託をすることがあります。かかる業務委託先には、データ分析会社、カスタマーサポートの専門家、Eメール配信業者、ウェブサイトホスティング会社等の業務を遂行する会社(例えば、郵送を手配する会社)があります。このような業務委託先には、業務遂行のために必要な個人情報へアクセスする権限が付与されますが、当該業務の遂行に必要な範囲で、かつ本プライバシー ポリシーに従ってのみかかる情報を使用することが許され、その他の使用は許されません。

c. 事業譲渡

当社が事業を拡大し続けるのにともない、当社は事業の一部を譲渡することがあります。そのような取引において、個人情報を含むユーザー情報は、通常、かかる譲渡の対象である事業の一部を構成し、事業の承継に伴い、お客様の個人情報も移転することになります。

d. お客様の同意に基づく第三者との共同利用

当社は、お客様がSNS上で共同利用または公開することを同意されたお客様の個人情報等を、当該SNSの運営・管理会社等と共同利用することがあります。ただし、上記の共同利用または公開することを同意されたお客様の個人情報等は、当該SNSのサービスの利用規約およびプライバシー ポリシーに従って取り扱われます。当該SNSのサービスの利用規約およびプライバシー ポリシーの規定に関するご質問やお問い合わせにつきましては、当該SNSの運営・管理会社へご連絡ください。

5. グループ会社との共同利用

当社は、お客様の個人情報を、以下の目的のために、当社の親会社によって所有又は支配され、ボビイ ブラウン の商品を配布及び販売する会社及び事業体(以下「グループ会社」といいます。) と共同利用することがあります。グループ会社は、本プライバシー ポリシーに従ってのみ、かかる情報を使用することができます。グループ会社は、アメリカ合衆国(以下「米国」といいます。) の内外に所在することがあります。

【共同利用される個人情報の利用目的】

販売業務の遂行
Eメール等によるマーケティング
携帯メール
サービス提供のための連絡
カスタマイズされたサービスの提供
特別なイベント、アンケート及び調査
SNS上での情報発信および情報共有
お客様のアカウント管理及びお問い合わせ等へのご回答
事業の運営や評価、向上
関連諸法令・諸規則、社内ポリシーの遵守

グループ会社と共同利用される個人情報には、本サイトで収集された全ての個人情報(例えば、氏名、住所、Eメールアドレス、電話番号、嗜好等)が含まれます。

6. 他国へのデータの移転

関連会社、グループ会社及び本プライバシー ポリシーに従いお客様の個人情報を受領するその他の第三者、並びにお客様の個人情報が保存されるデータベースは、日本の他、米国及び個人情報に適用される法的保護が異なるその他の国々においても所在するものとします。全ての関連会社、グループ会社及びお客様の個人情報を受領した第三者は、その所在地の別を問わず、本プライバシー ポリシーにおいてなされたプライバシーに関する表明を尊重することが求められています。

7. 未成年のプライバシー

お客様が20才未満の場合、本サイトを閲覧することはできますが、事前に保護者の同意を得ない限り当社に個人情報を提供することはできません(例えば、本サイト上での登録又は購入はできません。)。当社が、何らかの事情により、20才未満である本サイトの訪問者から保護者の同意を得ずに個人情報を受領したことを認識した場合、当社は、当社の記録から当該個人情報を削除します。

8. 当社による個人情報の保護方法

当社は、お客様から本サイト上にて提供された個人情報を、不正な開示、利用、改変又は破棄から保護するために、本サイトに合理的な保護手段を講じています。本サイトにおけるセキュリティについてご質問がある場合は、user_support@bobbibrown.jpまでEメールをお送り下さい。

9. 他ウェブサイトへのリンク

本サイト上では、お客様の利便性を図り情報の提供を行うため、他ウェブサイトへのリンクを貼る場合がございます。当該他のウェブサイトは、当社が運営する本サイトとは独立した別のウェブサイトのため、お客様が当該他のウェブサイトへアクセスされる場合は当該ウェブサイトにて適用される規約やポリシーに従うこととなりますので、アクセスされる先のウェブサイトに適用される規約やポリシーをご参照することを強くお勧めします。
お客様がアクセスされるリンク先の他のウェブサイトは、当社が運営管理するものではなく、当社は、当該他のウェブサイトにおけるコンテンツ、ウェブサイトの利用、プライバシーの取扱について、一切責任を負いません。

10. 当社のプライバシー ポリシーの改定

当社は、適宜本プライバシー ポリシーを変更することがあります。当社が本プライバシー ポリシーの変更をした場合、改定したポリシーをここに掲示します。当社は、お客様に、定期的に本プライバシー ポリシーをご参照することをお勧めしています。冒頭の本プライバシー ポリシーの更新日をご確認下さい。

11. お客様の選択権

a. お客様による情報の更新

お客様は、ここをクリックしていただくことにより、ご自身でご自身の個人情報の確認、変更又は削除依頼をすることができます。

b. オプトアウト及び選択の管理

お客様は、当社からEメール、本携帯メール又はその他の連絡の受信を希望するか否かを選択できます。お客様は、お客様が当社から受信する各Eメール等の最後の「メール配信停止について」よりEメール等に関するお客様の選択を変更することができます。但しボビイ ブラウン カウンター(実店舗を持つ小売店内に所在するボビイ ブラウンカウンター)にてご登録頂いている個人情報に関するお客様の選択については、当該ボビイ ブラウンカウンターにて管理しておりますので、別途当該カウンターにてお手続きが必要となります。
ご不明な点はお問合せ窓口をご利用下さい。

c. 当社SNSアプリケーションのオプトアウト

お客様が当社SNSアプリケーションアカウントの削除を希望される場合、当該SNSが提供するヘルプセンターにおいてまたはそのガイダンス等に従って削除することができます。

d. 位置情報提供サービスの停止

当社は、お客様が当社のモバイル等アプリケーションを利用する際、お客様の位置情報を自動的に確認することがあります。お客様は、ご自身で使用されるモバイル機器の位置情報提供サービスの設定を変更することにより、位置情報の共有を停止することができます。位置情報の共有停止を希望される場合は、お客様がお持ちのモバイル機器のガイダンス等に従って位置情報提供サービスの設定を変更してください。

12. 情報管理者

本サイトを通じご提供いただいたお客様の個人情報の情報管理者は、当社情報管理担当役員(CPO)です。

13. ご意見

当社は、お客様に当サイトへの訪問をお楽しみいただき、お客様のプライバシーが常に保護されるよう様々な手段を尽くしております。当社によるお客様のプライバシーの保管等に関してご質問、ご意見がございましたら、user_support@bobbibrown.jpまでEメールにてご連絡ください。

利用規約

発効日:2009年11月
改定日:2017年2月15日

ボビイ ブラウンジャパン オンライン ウェブサイト(以下「本サイト」といいます。)へようこそ。
ボビイ ブラウンジャパン・オンライン(以下「ボビイ ブラウンジャパン・オンライン」といいます。)は、以下の条件及び条項、当社のプライバシー・ポリシー、オンラインショッピング利用規約並びに、当サイトに掲載されているその他の条件、条項及びポリシー(いずれも以下の条件及び条項の一部とみなされ、これに含まれるものとします。)(以下、総称して「本利用規約」といいます。)に従い、本サイト上で利用可能なコンテンツ及びサービスをお客様に提供します。本サイトにアクセスすること、又は本サイトを利用することにより、お客様は本利用規約を読み、理解し、かつ無制限又は無条件にこれらに拘束されることに合意することを了承することとなります。

1. プライバシー

当社のプライバシー保護に関する取扱いを理解していただくために、当社のプライバシー・ポリシーをご熟読ください。

2. 個人利用向けの製品及びサービス

本サイトに記載される製品及びサービス、並びに当社がお客様に提供するその一切のサンプルは、お客様のみがご利用になれます。お客様は、当社から購入その他受領する製品もしくはサービス、又はそのサンプルの一切について、販売又は転売する業務に従事することができません。当社は、当社単独の裁量によって、本利用規約の違反となると判断するお客様に対し、通知の有無を問わず、いかなる注文の処理又は製品若しくはサービスの提供を中止し、又は提供する数量を減じる権利を留保します。

3. オンラインショッピング利用規約

オンラインショッピングに関する条件及び条項(注文処理、発送処理、返品及び交換等) (以下「オンラインショッピング利用規約」といいます。)を閲覧するにはここをクリックして下さい。

4. 情報の正確性

当社は、本サイトにおいて製品について説明するとき、できる限り正確に説明するよう努力します。ただし、適用される法令に違反する場合を除き、当社は、本サイト上で閲覧できる製品の説明、色、情報又はその他のコンテンツの正確性、完全性、信頼性、現在性又はそれらに瑕疵がないことを保証するものではありません。

5. 知的財産権

本サイト上で閲覧できるあらゆる情報及びコンテンツ(商標、ロゴ、サービスマーク、テキスト、図形、ロゴ、ボタン、アイコン、画像、音声クリップ、データ、ソフトウェア、並びにそれらの編集及び構成を含みますがこれらに限られません。以下、総称して「本コンテンツ」といいます。)は、ボビイ・ブラウン・プロフェッショナル・コスメティクス・インク、同社の関連会社、パートナー又はライセンサーの財産であり、著作権及び商標に関する法を含む、日本法、米国法及び他の適用ある法により保護されています。

第6条の限定ライセンスに記載されていない限り、又は適用される法律により要求されない限り、本コンテンツ、又は本サイトのいずれの部分についても、当社の明示的な事前の書面による同意なしに、いかなる目的のためであっても、その全部又は一部を問わず、使用、複写、複製、コピー、売却、転売、アクセス、改変、又はその他の方法で利用することができないものとします。

6. 限定ライセンス

当社は、本サイトにアクセスし、本サイトを個人的に利用する、限定的で、取消可能、かつ非独占的なライセンスをお客様に許諾します。この限定ライセンスは以下の権利を含みません。(a)本サイト又は本サイトの一部を囲むためにフレームを作成したり、フレーム技術を利用したりする権利。(b)本サイト、又は本コンテンツのいずれか及び/もしくは全部を、再発行、再頒布、送信、販売、ライセンス許諾又はダウンロード(キャッシング又は本サイトを閲覧するのに必要な範囲の行為を除きます。)する権利。(c)個人的な目的以外で本サイト、又は本コンテンツのいずれか及び/もしくは全部を利用する権利。(d)本サイト又は本コンテンツのいずれか及び/もしくは全部を改変、リバース・エンジニアリング又はこれらに基づき二次的著作物を創作する権利。(e)お客様ご本人又は他の者のためにアカウント情報を収集する権利。(f)本コンテンツのいずれか及び/又は全部を利用するメタ・タグ又はその他の「隠れテキスト」を使用する権利。(g)ソフトウェア・ロボット、スパイダ、クローラ又は類似のデータ収集・抽出ツールを利用する、又は当社のインフラストラクチャーに不当な負担もしくは負荷を課すことのあるその他の行為をする権利。お客様は、本サイト上に掲載され、又は本サイトに付加されもしくは含まれる、権利関係に関する一切の表示を、改変することなく維持しなければなりません。

当社は、また、商業的な目的ではなく個人的な利用のために本サイトのホームページへのハイパーリンクを作成する、限定的で、取消可能、かつ非独占的なライセンスをお客様に許諾します。本サイトにリンクするサイトは、以下の事項を守らなければなりません。(i)本コンテンツのいずれか及び/又は全部を複製してはなりません。(ii)当社がかかるサイト又はそのサービスもしくは製品を保証している旨を示すことはできません。(iii)かかるサイトと当社との関係を不正確に伝えてはなりません。(iv)不快な、猥褻な、侮辱的な、物議を醸す可能性のある又はいかなる年齢層にとっても違法もしくは不適切なコンテンツを含んではなりません。(v)誤った方法、誤解を招きかねない方法、名誉を毀損するような方法、あるいは侮辱的な又は好ましくない方法で、当社又は当社の製品もしくはサービスを描写してはならず、当社を好ましくない製品、サービス又は意見と関連づけてはなりません。また、(vi)ホームページ以外の本サイトのページにリンクを張ってはなりません。当社は、当社単独の裁量により、お客様に本サイトへのリンクを削除するよう要求することができ、かかる要求を受けた場合、お客様は直ちにかかるリンクを削除し、リンクを再び張ることについて当社が別途明示的に書面で許可を与えない限り、お客様は、リンクを張ることを一切中止しなければならないものとします。

お客様が本サイト、又は本コンテンツのいずれか及び/もしくは全部を不正に利用した場合、適用ある法律又は本利用規約により定められた当社のその他の権利を損なうことなく、本第6条に規定される限定ライセンスは自動的に終了されます。

7. お客様の義務及び責任

お客様は、本サイトへのアクセス又は本サイトの利用にあたり、本利用規約、及び本サイトに掲載される、本サイトへのアクセス又は利用に関する特別の警告又は指示を遵守しなければなりません。お客様は常に法律、慣習に従って誠実に行動しなければなりません。お客様は、本サイト、本コンテンツ、又は本サイトに表示され得るサービスに対し、変更又は改変を加えてはならず、いかなる方法によっても、本サイトの完全性又は動作を害してはなりません。お客様が、故意又は過失により、本利用規約に規定される義務の履行を怠った場合、お客様は、ELGC株式会社ボビイ ブラウン、当社関連会社、当社パートナー又はライセンサーに生じたあらゆる損失及び損害につき責任を負うものとします(なお、本規定は、本利用規約の他の規定の一般性を制限するものではありません。)。

8. アカウント

20歳以上のお客様は、本サイトへの登録をすることができます。20歳未満のお客様は、登録をご遠慮下さい。20歳以上のお客様が登録された場合、お客様には、アカウント用のEメールアドレス/ユーザー名、及びパスワードを保持していただきます。お客様はご自分のアカウント、ユーザー名及びパスワードを秘密に保持し、お客様のコンピュータへのアクセスを制限する責任があります。お客様には、これらの情報を最新、完全、正確かつ真実の内容に保つ責任があります。お客様は、ご自分のアカウント、ユーザー名及び/又はパスワードの下で生じたあらゆる行為につき責任を負うことに同意します。お客様は、最新、完全、正確かつ真実である情報のみを提供することに同意します。お客様が他人を代理して本サイトにアクセスし、又は本サイトを利用する場合、お客様は、本人をして本利用規約の一切の規定に拘束させる権限を有することを表明するものとし、お客様がそのような権限を有していない場合は、お客様自身が本利用規約に拘束され、かかるアクセス又は利用に起因する本サイト又は本コンテンツの不正な利用により生じる損害につき責任を負うことに同意します。

当社は、本利用規約の違反があった場合、又は当社が当社単独の裁量によって、サービスの提供を拒否しもしくはアカウントを終了させることがボビイ ブラウンジャパン・オンラインの最大の利益となると判断した場合、事前の通知なしに、サービスの提供を拒否する権利及び/又はアカウントを終了させる権利を留保します。

9. 第三者のリンク

当社は、本サイト外のページ又は本サイトに対しリンクを張っているか、もしくは本サイトがリンクを張っているページ又はその他のサイトのコンテンツに責任を負いません。本サイト上で表示されるリンクは便宜上のものであり、当社又は当社パートナーが、関連するコンテンツ、製品、サービスもしくは供給者を保証するものではありません。お客様による本サイト外のページもしくはその他のウェブサイトへのリンク設定、又はかかるページもしくはウェブサイトからのリンク設定は、お客様ご本人の責任において行われるものとします。当社は、い かなる場合においても、本サイトにリンクを張った本サイト外のページもしくはその他のウェブサイト、あるいは本サイトがリンクを張った本サイト外のページもしくはその他のウェブサイトを検査又は評価する責任を負わず、またかかるページもしくはウェブサイトにおいて提供されているものについて保証しません。また、当社はかかるページもしくはウェブサイトの行為、コンテンツ、製品もしくはサービス(それらのプライバシーに関する方針及び利用条件を含むがこれらに限られません。)について責任を負いません。お客様においては、ご自分が閲覧されるあらゆる本サイト外のページ及びその他のウェブサイトの条件及び条項並びにプライバシー・ポリシーを注意してお読みになることが望まれます。

10. 特集、機能及びイベント

本サイトでは、ある特集、機能又はイベント(コンテスト、抽選又はその他の募集等)を提供することがあります。これらには、(a)本利用規約に追加され、又はこれに代わる使用条件、ルール、及び/又はポリシーが適用されます。また、これらは、(b)当社又は第三者により提案されます。これらが提供される場合、当社はお客様にその旨を通知するものとし、お客様がこれらを利用する場合、お客様は、本利用規約に追加され、又はそれとは別の使用条件、ルール、及び/又はポリシーに従って、これらを利用することに同意するものとします。

11. ユーザー・コンテンツ

お客様が、提案、アイディア、質問、フィードバック、データ、テキスト、ソフトウェア、音楽、サウンド、写真、グラフィック、画像、映像、メッセージおよびその他の素材(以下「ユーザー・コンテンツ」といいます)を本サイト上に送信、アップロード、掲示、投稿、Eメール送信、シェア、配信、転載、複製、又は利用可能な状態にする場合、お客様は当該ユーザー・コンテンツに対して一切の責任を負うものとします。お客様は、当社に対して、製品の開発、製造、流通、および販売を含むがそれに限定されない目的のために、現在既知である又は将来開発されるあらゆる形態のメディア上で、かかるユーザー・コンテンツを使用、複製、許諾、再許諾、適用、配布、表示、公表・公演、二次創作、送信、改変、編集、又はその他に利用する権利を付与するものとします。かかる権利は、全世界を対象とし、恒久的で、取消すことのできない、制限のない、非独占的で、無償の権利とします。

お客様は、ユーザー・コンテンツに対する権利を保有、またはその他の形で支配していることを、表明し保証することとします。お客様は、以下の各号のいずれかに該当するユーザー・コンテンツを、自ら又は第三者を通じて、送信、アップロード、投稿、Eメール送信、シェア、配信、転載、複製、もしくは利用可能な状態にしないことに同意します。
(a) 違法、有害、脅迫的、虐待的、屈辱的、不法行為を構成する、中傷的、卑猥、下品、猥褻、名誉を毀損する、プライバシー侵害的、嫌悪的、人種的、民族的、又はその他の意味で好ましくないユーザー・コンテンツ。
(b) お客様が、法律上、契約もしくは信任関係上、本サイト上で利用可能な状態にする権利を有さないユーザー・コンテンツ。
(c) お客様が虚偽、詐害的、不正確又は誤解を招くものであると認識しているユーザー・コンテンツ。
(d) お客様が第三者からこれにつき報酬又は何らかの対価を受けているユーザー・コンテンツ。
(e) 第三者の特許権、商標権、営業秘密を含む企業秘密、著作権又はその他の権利を侵害するユーザー・コンテンツ。

当社はユーザー・コンテンツを精査又は評価する責任はないものとし、本サイト上のユーザー・コンテンツに対する賠償責任、あるいはあらゆる責任を一切負わないものとします。当社は本サイト上に送信又は掲示されたユーザー・コンテンツを承認又は管理するものではありません。したがって、かかるユーザー・コンテンツの正確性、完全性、又は品質を保証しません。お客様は、本サイトの利用により、お客様にとって不快、下品又は不愉快なユーザー・コンテンツに触れる可能性があることを了解するものとします。当社は、状況の如何にかかわらず、いかなるユーザー・コンテンツに対しても、いかなる責任も負いません。これには、ユーザー・コンテンツの誤り又は脱落に対する責任、又は、送信、アップロード、掲示、Eメール送信、もしくはその他の方法により、本サイトを通じて利用可能となったユーザー・コンテンツを利用した結果、お客様が被ったあらゆる損失もしくは損害に対する責任を含みますが、これらに限られないものとします。お客様は、ユーザー・コンテンツに係る肖像権、又はその他のあらゆる権利の侵害に関して、当社に対する全ての請求権を放棄するものとします。また、お客様は、ユーザー・コンテンツに係る著作者人格権を行使しないことに合意するものとします。

当社は、当社単独の裁量により、ユーザー・コンテンツの掲示を拒否し、又はユーザー・コンテンツを削除する権利を有すること(ただし、当社はその義務を負うものではないこと)、及び当社がユーザー・コンテンツを変更、要約又は消去する権利を留保することを了承するものとします。当社は、本利用規約に違反し又はその他の面において好ましくないユーザー・コンテンツを削除する権利を有し、本利用規約に違反し又は他人の権利を侵害するいかなるユーザーに対しても、事前の通知なく、サービスの提供を拒否し、及び/又は、アカウントを終了させる権利を留保するものとします。ただし、これらの権利は、前記の規定又は本利用規約のその他の規定の一般性を制限するものではありません。

ユーザー・コンテンツの削除

当社のウェブサイト又はモバイル・アプリケーション上にお客様が投稿された評価又はレビューの投稿等のユーザー・コンテンツの削除を望まれる場合には、user_support@bobbibrown.jp宛てに下記の情報を記載し、Eメールにてご連絡ください。 
・ お名前、ユーザーネーム/スクリーンネーム(該当する場合)
・ 弊社のウェブサイト及び/又はモバイル・アプリケーションに紐づくEメールアドレス
・ 削除を希望される理由
・ 削除を希望される投稿の投稿日(把握している場合)
上記の情報を当社にご提供いただけない場合、削除を行うことができない場合がございます。お客様から削除の希望を受領してから10営業日程度、手続きにお時間を要しますので、ご了承ください。

12. 著作権に関する苦情

当社は、他人の知的財産権を尊重します。お客様が、著作権により保護される作品につき、本サイト上で著作権を侵害する方法で複製されているとお考えになる場合は、当社の指定代理人にEメール又は書面により侵害の事実をご連絡の上、以下の情報をご提供下さい。(i)侵害されていると主張される著作物の特定、及びお客様が著作権者であること又は著作権者を代理する権限を有することを証する資料。(ii)著作権を侵害していると主張される素材についての説明、及び本サイトにおける当該素材の場所。(iii)お客様の住所、電話番号及びEメールアドレス。

著作権侵害の通知先である当社の指定代理人は、以下の通りです。

〒107-6029東京都港区赤坂1-12-32アーク森ビル
西村あさひ法律事務所 福島栄一、
ファクシミリ番号 03-5561-9711から9714、
Eメール e_fukushima@jurists.co.jp

注:上記の連絡先は、ボビイ ブラウン ジャパン オンラインに対し、著作権が侵害されている可能性があることを通知するのみのためのものです。その他の問い合わせはこの手続を通じては対応できませんので、当社のカスタマー・サービス・グループ宛にEメールでご連絡下さい。

13. 表明及び保証:責任制限

本サイトは、「現状有姿」の状態において提供されます。当社は、本利用規約並びに本サイトに関し、明示又は黙示を問わず、いかなる種類の表明又は保証(商品性、侵害の不存在又は特定目的への適合性の保証を含みますがこれらに限られません。)も行いません。ただし、かかる表明及び保証が法律上除外され得ない場合を除きます。

お客様は、当社が、適用される法律により許される最大限の範囲において、いかなる場合においても以下について責任(契約責任か、不法行為(過失を含みます。)責任か、又はその他の責任かを問いません。)を負わないことに同意します。(a)業務の中断。(b)本サイトへのアクセスの遅滞又はアクセスの中断。(c)データの不配信、誤配信、破損、破壊又はその他の変異。(d)本サイト上にある本サイト外のページへのリンクの取扱い又は存在に起因して生じるあらゆる種類の損失又は損害。(e)お客様が本サイトを利用すること(第三者サイトへの、又は第三者サイトからのハイパーリンクを使用している間を含みます。)に関連して生じることのあるコンピュータ・ウイルス、システムの故障もしくは誤動作。(f)内容が不正確であること又は脱落していること。又は(g)当社の合理的な支配の及ばない事由。

なお、法律により許される最大限の範囲において、当社は、契約上か、不法行為(過失を含みます。)か否かという行為の形式にかかわらず、ウェブサイトに関連する、いかなる種類の間接的損害、特別損害、付随的損害、又は派生的損害(逸失利益を含みます。)についても何ら責任を負わないものとし、かかる損害の可能性を知らされていた場合においても同様とします。適用ある法に基づき責任が完全に免責されない場合、当社の責任は、適用ある法が許容する最高限度額、又は総額で12,000円のうちいずれか高額な方を限度とします。

14. 補償

お客様は、お客様の本サイトの利用又は本利用規約の違反により生じる、第三者からの請求、訴訟又は要求に起因する損失、損害又は費用(合理的な弁護士報酬を含みます。)について当社を防御し、補償し、かつ何らの害も被らせないことに同意します。お客様は、お客様がソフトウェア・ロボット、スパイダ、クローラ又は類似のデータ収集・抽出ツールを利用したこと、又はお客様がとった行動が当社の下部構造に不当な負担もしくは負荷を課したことにより生じる損失、損害又は費用(合理的な弁護士報酬を含みます。)についても当社を補償することに同意します。

15. 紛争

本サイトについて生じるあらゆる紛争に関しては、本利用規約が日本で完全に締結され、かつ完全に履行された契約であるかのごとく、お客様の権利及び義務、並びに本利用規約により企図されるあらゆる行為は日本国の法律に準拠するものとします。本利用規約又は本サイトに関連する全ての紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とするものとします。

16. 本サイトへの掲示及びEメール(携帯メールを含む)による電子的な通知等を受信することについての同意

お客様は、本利用規約に言及されている合意事項、通知、開示事項その他の伝達事項(以下、総称して「通知等」といいます。)を、当社から電子的な方法(Eメール(携帯メールを含む)又は本サイトに掲示することを含みますが、これらに限られません。)によって受信することに同意します。法律で許される最大限の範囲において、お客様は、当社がお客様に対し電子的な方法によって提供する全ての通知等について、当該伝達について書面性を要求するいかなる法律上の要件も満たすものと取り扱うことに合意します。お客様が電子的な方法により通知等を受信することの同意を撤回するためには、お客様は当該同意を撤回する旨をカスタマーサービス宛にEメールにて通知し、本サイトの利用を終了しなければならないものとします。この場合、本利用規約に従いお客様に許諾された一切の権利(本利用規約第6条に規定する限定ライセンスを含みますが、これらに限られません。)は、自動的に終了するものとします。残念ながら、通知等を電子的な方法により受信することに同意頂けないお客様は、本サイトをご利用頂くことができません。

上記の、通知等を電子的な方法により受信することの同意は、当社からマーケティング用のお知らせを受信するかどうかの選択とは、全く別のものであることにご留意下さい。当社からマーケティング用のお知らせを受信するかどうかの選択については、当社のプライバシー・ポリシーに規定されています。

17. 一般規定

お客様は、本利用規約が、お客様による本サイトのご利用に関する当社及びお客様との間の完全かつ排他的な合意を構成し、あらゆる事前の提案、合意、又はその他の通信に取って代わり、それらを支配することを了承し、同意します。

当社は、当社単独の裁量により、本サイト上で変更を掲示し、当該変更を通知することにより、本利用規約をいつでも変更する権利を留保します。あらゆる変更は、本サイトへ掲示され、当該変更の通知が発信された時に有効となります。お客様がそれ以降本サイトを継続して利用することにより、お客様はかかるすべての変更された本利用規約に合意することとなります。当社は、通知の有無を問わず、本利用規約により許諾される権利を終了させることができます。お客様は、終了又はその他の通知に(該当する場合は、本サイトのあらゆる利用を中止 することにより)直ちに応じるものとします。

本利用規約に含まれる内容は、当社及びお客様との間の代理関係、パートナーシップ、又はその他の形態の合弁を創設するものと解釈されないものとします。当社がお客様に対して本利用規約に記載される規定の履行を請求することを怠ったことが、それ以降における履行請求権の完全な行使に影響を及ぼすことはなく、また当社による本利用規約に記載される規定の違反の主張の放棄も、かかる規定自体の放棄とみなされません。本利用規約の規定が適用法に基づき執行不能又は無効である場合、又は適用されうる仲裁判断又は判決により執行不能又は無 効とされた場合も、かかる執行不能性又は無効性は、本利用規約を全体として執行不能又は無効にするものではなく、本利用規約は、当該判断を下した機関によって、当初の規定に示される各当事者の当初の意図をできる限り反映する規定に修正されるものとします。

本利用規約に関してご質問がある場合、user_support@bobbibrown.jpまでEメールにてご連絡下さい。

会社案内

オンラインショッピング利用規約

改訂:2015年12月18日

ELGC株式会社(以下「当社」といいます。)は、以下のオンラインショッピングご利用規約(以下「本規約」といいます。)に基づき、お客様にサービス(以下「本サービス」といいます。)を提供いたします。お客様が本サイト(第1条に定義します。)を通じて商品を購入される場合その他本サイトを利用される場合は、本規約に同意されたものとみなしますので、本規約を必ずお読み下さい。

第1条(本サイトの定義)

「本サイト」とは、当社が運営するインターネット上のショッピングサイト「ボビイ ブラウン オンライン」を意味します。

第2条(契約の成立)

本サイトに記載される製品及びサービス、並びに当社がお客様に提供するその一切のサンプルは、お客様のみがご利用になれます。お客様は、当社から購入その他受領する製品もしくはサービス、又はそのサンプルの一切について、販売又は転売する業務に従事することができません。当社は、当社単独の裁量によって、本利用規約の違反となると判断するお客様に対し、通知の有無を問わず、いかなる注文の処理又は製品若しくはサービスの提供を中止し、又は提供する数量を減じる権利を留保します。

1. お客様が商品の購入を希望される場合、当社が指定する方法に沿って、商品の購入を申し込み、注文するものとします。

2. お客様の上記申込みが承諾され、当社と の売買契約が成立するのは、お客様が選択された商品の支払 方法および配送方法に関わらず、本サイトにて「注文を確認する」ボタンを押されたときとなります。

第3条(決済方法・引渡方法)

1. 商品購入代金の支払方法は、クレジットカードによる支払いまたは代金引換がご利用いただけます。なお、商品の送料及び代金引換の場合の代引手数料は、お客様のご負担となります。

2. お客様が注文画面にて決定された決済方法は、第2条の売買契約が成立した後に変更することはできません。

3. クレジットカードによるお支払いは以下をご確認のうえご利用ください。

a. お客様は、商品購入代金等を、当社が承認したクレジットカード会社が発行するクレジットカードにより、クレジットカード会社の会員規約に基づき支払いを行うこととします。

b. 当社への申込者の名義と、クレジットカードの名義人は同一でなければなりません。

c. お客様と当該クレジットカード会社などの間で紛争が発生した場合、当該当事者双方で解決するものとし、当社は損害賠償等の責任を一切負いません。

第4条(販売価格)

1. 本サイトの表示価格は、その表示を行い始めた時点の販売価格であり、変更される場合がございます。価格が変更された場合、変更後の価格は同変更後の取引にのみ適用され、変更前の取引について補填、値引き等を行うことは一切ございませんので予めご了承ください。

2. 掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミスにより、通販サービス上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。 その場合には、当社が適当と思われる連絡方法において、ご注文後に正規の価格をご連絡し、ご購入の意思確認をさせていただく、又は当社からご注文をキャンセルさせていただき、再度新規でご注文いただくなどの対応をさせていただきます。

第5条(購入上限額・数量)

お客様が商品の購入を希望される場合、購入の上限額は1回のご注文につき60,000円(税抜)以内、1商品あたり3個までとさせていただきますのでご了承ください。

第6条(返品・交換)

1.
a. 原則として商品の返品又は交換は応じられません。但し、本サイトで購入された商品であって、商品が破損・汚損していた場合、又はご注文になった商品・個数と違う商品・個数が届いた場合に限り、返品又は交換を承ります。

b. 前項但し書に基づき、商品の返品又は交換が必要な場合、商品は、受け取った時と同様の状態でお返しください。セット商品については、セット商品の形状のままでのみ、返品又は交換を承ります。

c. 限定商品をご購入され、前二項に基づく理由により交換を希望される場合であっても、数量に限りがあるためご用意できない場合もありますのでご了承ください。

2.
a. 前条に基づく返品又は交換は、商品到着後10日以内に限り(以下「返品期間」といいます。)承ります。商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。但し、上記返品期間内であっても、開封済み又は使用済みの商品、及び、お客様の責任により破損または汚損した製品については、返品・交換には一切応じられませんので、ご了承下さい。

b. 前項に反して商品を返送された場合、お客様のご負担にて商品を送り先に返送させていただくか、破棄させていただく場合がございますので、ご了承ください。

3. 第1項但し書に基づき、商品の返品又は交換が必要な場合は、必ず、「お問い合わせ窓口」までご連絡のうえ、所定「返品先」までご返送ください。

【お問い合わせ窓口・返品先】
ボビイ ブラウン オンラインお問い合わせ窓口
〒100-6161 東京都千代田区永田町二丁目11番1号山王パークタワー24F
TEL 0120-950-114(営業時間:10:00 ~ 17:00)

第7条(所有権の移転及び危険負担)

本サイトで購入されたすべての商品は、配送に関する契約に準じ、お客様が選択した支払方法および配送方法に拘わらず、配送業者が商品をお客様に引き渡した時点で、その商品に関する紛失のリスクと所有権はお客様に移るものとします。

第8条 (解除事項)

当社は、お客様が以下の各号の行為に該当する場合、お客様に事前通知することなく、お客様との売買契約を解除、その他適切な措置をとることができるものとし、それによりお客様に損害が生じたとしても、一切責任を負いません。

1. お客様がご注文の際指定された引渡場所に納品に伺ったにも関わらず、宛先不明、長期ご不在で運送会社より弊社に返送された場合など引き渡しが完了できない状況の場合。このとき、決済方法がクレジットカードである場合には、ご指定の口座へ商品代金から配送料を控除した額を返金することで当社は免責されるものとします。

2. お客様指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合

3. お客様の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合

4. お客様から注文を受けた商品につき在庫がなく、容易にお届けできない場合

5. その他当社の定めるいずれかの規約に違反した場合

第9条(免責事項)

1. 当社は、価格表示、商品説明、その他本サービスに関連する本サイトに掲載されるコンテンツの情報の正確性、完全性または有用性について保証いたしません。

2. 本サイトのサービスによりお客様が購入される商品の保証に関しましては、特に指定のない限り、添付されている製品保証書の内容に準拠するものとします。

3. クレジットカードによる代金支払いを選択された場合でも、お客様がご利用を申し出られたクレジットカードが同クレジットカード会社より無効を通知されたものである場合、申し込まれた方がお客様ご本人ではないと疑われる場合、その他カードの使用状況に明らかに不審な点が見られる等の場合につきましては、ご注文をお断りすることやご注文を取り消させていただく場合がございます。それに起因又は関連して発生したお客様の損害について、当社は一切の責任を負いません。

4. システムの定期保守および緊急保守のために必要であった場合、火災、停電、第三者による妨害行為その他当社にとり不可抗力な事由によりシステムの運用が困難になった場合、及び当社が必要と判断した場合、本サービスに遅滞、変更、一時的もしくは断続的な中断が生じたり、又は本サービスを停止、もしくは廃止することがございますが、それに起因又は関連して発生した利用者又は第三者の損害について、当社は一切の責任を負いません。

5. 本サイトには個人情報を入力する画面にSSLという暗号化技術(クレジットカード会社が推奨するインターネットにおける暗号化技術)を使用しておりますが、その安全性については当社によって保証されるものではありません。万一当社に過失なく損害が発生した場合には、当社はその責任を負わないものとします。

6. お客様が、本サービスをご利用になることにより、他のお客様または第三者に対して損害などを与えた場合には、当該お客様は自己の責任と費用において解決し、当社には一切損害を与えないものとします。

第10条

1. 本サイト上に含まれる文章・画像等のコンテンツ(文字、グラフィック、ロゴ、ボタンアイコン、画像、オーディオクリップ、データに編集を加えたもの、ソフトウェアなどを含み、これに限られません。)等の全ての知的財産権(著作権・商標権・意匠権、ノウハウ等を含み、これに限られません。)は、当社または当該コンテンツ提供者に帰属し、関連する国内外の法律によって保護されています。

2. 当社に提供されているこれらの情報および画像等に関するお客様の私的利用を超える行為(無断での複製・公開・譲渡・転載等)は知的財産権の侵害にあたる場合がございますので、禁止いたします。

第11条(遵守事項)

お客様が、本サイトをご利用いただくにあたっては、以下の事項を遵守していただきます。万一違反された場合には、本サイトの利用停止等の措置を採らせていただきますのでご了解下さい。

1. 本サイト及びこれに関連するプログラムを、本規約その他当社の指定する方法に従ってご利用いただくこと

2. 本サービスを利用して、犯罪行為その他当社及び第三者に損害を及ぼす行為を行わないこと

3. 反社会勢力に利益を提供したり、親密な関係を築いている事実がないこと、又は反社会勢力との取引関係がないこと

第12条(個人情報)

お客様の個人情報に関しては、当社規定の「プライバシーポリシー」に基づいて、適切な利用および厳重な安全管理を行います。詳細については「プライバシーポリシー」をご覧下さい。

第13条(規約の変更)

本規約は予告なしに変更させていただくことがございます。なお、商品申込み手続後に本規約が変更された場合、申込み時点での規約が適用されるものとします。

第14条(準拠法および管轄裁判所)

1. 本規約に関しては、日本法を準拠法といたします。

2. 万が一、お客様と当社との間で本サイトまたは本規約に関して争いが生じた場合には東京地方裁判所を専属管轄裁判所といたします。

<付 則> 本規約は2010年5月12日より実施するものとします。